客诉基本信息 *客服: <#list adminList as admin> <#if customerInfo.adminId == admin.adminId >selected="selected"#if>#if>>${admin.adminName!} #list> *来源入口: checked#if>> 400电话 checked#if>> 微信公众号 checked#if>> QQ群 <#----> checked#if>> 微信群 <#----> checked#if>> 个人微信 <#----> checked#if>> 有赞 checked#if>> 其他 <#----> <#----> <#----> 来源描述: *咨询类型: checked#if>> 售前咨询 checked#if>> 售后咨询 *咨询产品: <#list typeList as type> checked#if> > ${type.typeName!''} #list> 用户信息 销售渠道: <#----> 用户信息: 客诉问题 *二次售后: checked#if> > 是 checked#if>> 否 *开箱损: checked#if>> 是 checked#if>> 否 *客诉问题: 请选择问题分类 <#list complaintTypeInfoList as complaintTypeInfo> selected="selected"#if> >${complaintTypeInfo.complaintClassName} #list> 请选择问题分类 <#list complaintSmallClassInfoList as complaintSmallClassInfo> selected="selected"#if>>${complaintSmallClassInfo.smallClassName} #list> 搜索 相关QA 关闭 <#--1、净水机面板操作不灵敏,是怎么回事? 答:4净水机面板操作不灵敏,是怎么回事。1、净水机面板操作不灵敏,是怎么回事?1、净水机面板操作不灵敏,是怎么回事?1、净水机面板操作不灵敏,是怎么回事?--> 上一页 下一页 *问题标题: *问题回复: <#--处理描述 - 客诉备注--> 问题描述: 问题描述详情,内部使用,不会对外公布。 处理结果 处理结果: 补充说明:${procMethod.procMethodDesc!''} <#-- 1录入客诉 2督促用户寄回 3录入快递单号 4仓库收货 5换新发货 6发货通知用户 7收货后回访--> *订单信息: 搜索订单 销售公司 店铺名称 Efast订单号 姓名 电话 订单金额 购买产品 购买日期 收货地址 <#if salesOrderList??> <#list salesOrderList as salesOrder> ${salesOrder.companyName!''} ${salesOrder.storeName!''} ${salesOrder.salesOrderId!''} ${salesOrder.salesAddressName!''} ${salesOrder.salesAddressTel!''} ${salesOrder.salesPayMoney!''} <#list salesOrder.salesOrderItemList as salesOrderItem> ${salesOrderItem.itemProductName}(${salesOrderItem.itemProductColor})* ${salesOrderItem.itemNum} #list> ${(salesOrder.salesPayTime?string("yyyy-MM-dd HH:mm:ss"))!''} ${salesOrder.salesAddressInfo} #list> #if> <#--销售渠道--> <#assign ids = ""/> <#if salesOrderList??> <#list salesOrderList as salesOrder> <#assign ids += salesOrder.salesId + "_"/> #list> #if> *收件信息: 请先选择订单,系统自动填充姓名,电话和地址信息。 <#----> <#----> <#----> <#----> <#----> <#-- <#--ulcValName="province" ulcValId="provinceId" ulcURL="/address/list_province" ulcMsg="" ulcList="provinceList"--> <#--ulcIsFristSelect="true" ulcFristSelectMsg="请选择省份">--> <#----> <#----> <#----> <#----> <#----> <#-- <#--ulcValName="city" ulcValId="cityId" ulcURL="/address/list_city?provinceId=" ulcMsg="" ulcList="cityList"--> <#--ulcIsFristSelect="true" ulcFristSelectMsg="请选择市">--> <#----> <#----> <#----> <#----> <#----> <#-- <#--ulcValName="district" ulcValId="districtId" ulcURL="/address/list_district?cityId=" ulcMsg="" ulcList="districtList"--> <#--ulcIsFristSelect="true" ulcFristSelectMsg="请选择区/县">--> <#----> <#----> <#----> <#----> <#----> ${cmRelation.relationSendAddress!''} *寄回产品: 添加产品 产品名称 产品颜色 数量 机器编码 操作 <#if (cmRelation.closedProdcues?size>0)> <#list cmRelation.closedProdcues as closedProdcues> ${closedProdcues.closedProductName!""} ${closedProdcues.closedColorName!""} 删除 #list> <#else > 选择订单后展示 #if> *寄出产品: 添加产品 产品名称 产品颜色 数量 机器编码 操作 <#if (cmRelation.sendProdcues?size>0)> <#list cmRelation.sendProdcues as sendProdcues> ${sendProdcues.sendProduceName!""} ${sendProdcues.sendColorName!""} 删除 #list> <#else > 选择订单后展示 #if> 工厂报价: 给客户报价: 寄回信息 <#-- --> TDS收集 备注信息 ${customerInfo.customerDesc!''} 确认录入