修改客诉 - 客诉管理

客诉基本信息

*客服：

*来源入口：

checked> 400电话

checked> 微信公众号

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checked> 微信群 <#---->

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checked> 有赞

checked> 其他 <#---->

<#----> <#---->

来源描述：

*咨询类型：

checked> 售前咨询

checked> 售后咨询

*咨询产品：

<#list typeList as type>

checked > ${type.typeName!''}

用户信息

销售渠道：

用户信息：

客诉问题

*二次售后：

checked > 是

checked> 否

*开箱损：

checked> 是

checked> 否

*客诉问题：

相关QA 关闭

*问题标题：

*问题回复：

<#--处理描述 - 客诉备注--> 问题描述：

问题描述详情，内部使用，不会对外公布。

处理结果

处理类型：

checked > 已解决

checked > 未解决

销售公司	店铺名称	Efast订单号	姓名	电话	订单金额	购买产品	购买日期	收货地址
${salesOrder.companyName!''}	${salesOrder.storeName!''}	${salesOrder.salesOrderId!''}	${salesOrder.salesAddressName!''}	${salesOrder.salesAddressTel!''}	${salesOrder.salesPayMoney!''}	<#list salesOrder.salesOrderItemList as salesOrderItem> ${salesOrderItem.itemProductName}(${salesOrderItem.itemProductColor})* ${salesOrderItem.itemNum}	${(salesOrder.salesPayTime?string("yyyy-MM-dd HH:mm:ss"))!''}	${salesOrder.salesAddressInfo}

产品名称	产品颜色	数量	机器编码
${closedProdcues.closedProductName!""}	${closedProdcues.closedColorName!""}
${closedFittings.closedProductName!""}	${closedFittings.closedFittingsName!""}	${closedFittings.closedFittingNumber!""}	-
选择订单后展示

<#--销售渠道--> <#assign ids = ""/> <#if salesOrderList??> <#list salesOrderList as salesOrder> <#assign ids += salesOrder.salesId + "_"/>

寄回信息

<#-- -->

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