iamberry-common-parent/watero-rst-interface/src/main/java/com/iamberry/rst/faces/cm/CustomerService.java

package com.iamberry.rst.faces.cm;

import com.iamberry.rst.core.cm.*;
import com.iamberry.rst.core.fm.ComplaintDetectInfo;
import com.iamberry.rst.core.order.ProductType;
import com.iamberry.rst.core.page.PagedResult;

import java.util.List;
import java.util.Map;

/**
 * 客诉基本信息
 */
public interface CustomerService {

    /**
     * 添加客诉
     * @param customerInfo
     * @return
     */
    Integer saveCustomerInfo(CustomerInfo customerInfo, SalesOrder salesOrder);

    /**
     * 修改客诉
     * @param customerInfo
     * @return
     */
    Integer updateCustomerInfo(CustomerInfo customerInfo, SalesOrder salesOrder);
    /**
     * 添加订单到efast
     * @param salesOrder
     * @return
     */
    Map<String,Object> sendEfastOrder(SalesOrder salesOrder);

    /**
     * 根据id获取客诉信息
     * @param customerId
     * @return
     */
    CustomerInfo getCustomerInfo(Integer customerId);

    /**
     * 修改客诉信息
     * @param record
     * @return
     */
    Integer updateCustomerInfo(CustomerInfo record);

    /**
     *  查询客诉基本信息列表
     * @param customerInfo
     * @return
     */
    PagedResult<CustomerInfo> listCustomer(int pageNO, int pageSize, CustomerInfo customerInfo, boolean isTotalNum);

    /**
     * 查询客诉列表
     * @param customerInfo
     * @return
     */
    List<CustomerInfo> listCustomer(CustomerInfo customerInfo);

    /**
     * 查询客诉基本信息
     * @param customerInfo
     * @return
     */
    Map<String,Object> getCustomerInfo(CustomerInfo customerInfo);



    /**
     * 获取无理由退货信息
     * @param noreasonBack
     * @return
     */
//    NoreasonBack getNoreasonBack(NoreasonBack noreasonBack);

    /**
     * 查询寄回和寄出的产品和配件信息
     * @param customerCommon
     * @param isSolve
     * @return
     */
//    CustomerCommon selectProdcueAndFitting(CustomerCommon customerCommon, int isSolve);

    /**
     *  根据客诉id查询商品类型表
     * @return
     */
    ProductType getcompanyAffiliation(Integer customerId);

    /*设置产品，配件参数*/
    void setName(CmRelation cr);

    /*设置产品，配件参数*/
    @Deprecated
    void setName(CustomerCommon cc);
    /**
     * 将原订单生成退货单
     * @param customerCommon
     * @param salesOrder
     * @return
     * @throws Exception
     */
    void chargebackEfastOrder(CustomerCommon customerCommon, SalesOrder salesOrder, Integer status, Integer returnType);
    /**
     * 添加仓储
     * @param customerCommon
     * @return
     */
//    void saveComplaintSignclosedInfo(ComplaintSignclosedInfo complaintSignclosedInfo, CustomerCommon customerCommon);
    /**
     * 添加品检
     * @param complaintDetectInfo
     * @param customerCommon
     * @return
     */
    void saveComplaintDetectInfo(ComplaintDetectInfo complaintDetectInfo, CustomerCommon customerCommon);
    /**
     * 向Efast推送订单  仅换新，维修 ,补发
     * @return
     */
    Map<String,Object> sendEfastOrder(CustomerCommon customerCommon, SalesOrder salesOrder);

    /*查询问题个数*/
    Integer getQuestionNumber(CustomerInfo customerInfo);

    /*删除旧的售后信息*/
    void deleteCustomerAfterSales(CustomerInfo customer, CmRelation cmRelation);

    Integer selectNotSolvedCustomer(CustomerInfo customer);

    /**
     *  查询旧的客诉基本信息
     * @param customerInfo
     * @return
     */
    List<CustomerInfo> listOnCustomer(CustomerInfo customerInfo);

    /*添加订单*/
    Integer addOrder(SalesOrder salesOrder);

    /**
     * 导出客诉信息到excel
     * @return
     */
    List<CustomerStatisticalInfo> listStatisticalCustomer(CustomerInfo customerInfo);

    /**
     * 总销量
     * @param salesOrder
     * @return
     */
    List<ReturnStatisticsInfo> salesTotalSales(SalesOrder salesOrder);
    /**
     * 总换货
     * @param salesOrder
     * @return
     */
    List<ReturnStatisticsInfo> salesTotalExchange(SalesOrder salesOrder);
    /**
     * 总退货
     * @param salesOrder
     * @return
     */
    List<ReturnStatisticsInfo> salesTotalReturn(SalesOrder salesOrder);
    /**
     * 二次换新
     * @param salesOrder
     * @return
     */
    List<ReturnStatisticsInfo> salesSecondaryChangeNew(SalesOrder salesOrder);
    /**
     * 二次换新退货
     * @param salesOrder
     * @return
     */
    List<ReturnStatisticsInfo> salesReturnForSecond(SalesOrder salesOrder);

    /**
     * 查询所有处理类型
     * @return
     */
    List<ProcType> listProcType();

    /**
     * 根据处理类型查询处理方式
     * @return
     */
    List<ProcMethod> listProcMethod(Integer procTypeId);

    /**
     * 根据id查询处理方式
     * @return
     */
    ProcMethod getProcMethod(Integer procMethodId);

    /**
     * 根据id修改处理信息
     * @return
     */
    Integer updateCmRelation(CmRelation cmRelation);

    /**
     * 查询客诉处理信息
     * @param cmRelation
     * @return
     */
    CmRelation getCmRelationInfo(CmRelation cmRelation);

    Integer updateRelation(CustomerInfo cm);

    List<CustomerCommon> listCustomerCommons(CustomerCommon customerCommon);

    /**
     * 查询邮费信息
     * @return
     */
    PostageInfo  getPostageInfo(Integer postageId);

    /**
     * 查询邮费信息集合
     * @return
     */
    List<PostageInfo>  listPostageInfo(Integer relationId);

    /**
     * 添加邮费信息
     * @return
     */
    Integer  addPostageInfo(PostageInfo postageInfo);

    /**
     * 修改邮费信息
     * @return
     */
    Integer  updatePostageInfo(PostageInfo postageInfo);

    /**
     * 修改邮费信息
     * @return
     */
    Integer  deletePostageInfo(Integer postageId);

    /**
     * 同步邮费信息
     * @return
     */
    String  synchronizePostageInfo();

    /**
     * 同步寄回信息
     * @return
     */
    String  synchronizeSendbackInfo();

    /**
     * 添加寄回信息
     */
    SendbackInfo addSendbackInfo(SendbackInfo sendbackInfo);

    /**
     * 添加寄回信息项集合
     */
    Integer addSendbackItemList(List<SendbackItem> list);

    /**
     * 查询单个寄回信息
     */
    SendbackInfo getSendbackInfo(Integer sendbackId);

    /**
     * 查询寄回信息集合
     */
    List<SendbackInfo> listSendbackInfo(Integer relationId);

    /**
     * 查询寄回信息项集合
     */
    List<SendbackItem> sendbackItemList(Integer sendbackId);

    /**
     * 修改寄回信息
     */
    SendbackInfo updateSendbackInfo(SendbackInfo sendbackInfo);

    /**
     * 修改寄回状态
     */
    Integer updateSendbackStatus(SendbackInfo sendbackInfo) ;

    /**
     * 修改寄回信息项
     */
    Integer updateSendbackItem(SendbackItem sendbackItem);

    /**
     * 删除寄回信息
     */
    Integer deleteSendbackInfo(Integer sendbackId);

    /**
     * 根据主键删除寄回信息项
     */
    Integer deleteSendbackItemById(Integer sendbackItemId);

    /**
     * 根据寄回信息主键删除所有寄回信息项
     */
    Integer deleteSendbackItemBySendbackId(Integer sendbackId);

    /**
     * 查询寄回产品集合
     */
    List<ClosedProdcue> listclosedProdcue(ClosedProdcue closedProdcue);

    /**
     * 根据收费信息id查询收费信息
     */
    InformationInfo getInformationInfo(Integer feeId);

    /**
     * 根据处理id查询收费信息
     */
    List<InformationInfo> listInformationInfo(Integer relationId);

    /**
     * 添加收费信息
     */
    Integer addInformationInfo(InformationInfo informationInfo);

    /**
     * 修改收费信息
     */
    Integer updateInformationInfo(InformationInfo informationInfo);

    /**
     * 删除收费信息
     */
    Integer delInformationInfo(Integer feeId);

    /**
     * 修改订单项所有退货数量为0
     */
    Integer updateItemreturnNumByorderid(Integer itemOrderId);


    /**
     * 查询下载进度列表
     * @param downloadProgressInfo
     * @return
     */
    List<DownloadProgressInfo> listDownloadProgressInfo(DownloadProgressInfo downloadProgressInfo);

    /**
     * 修改下载进度列表
     * @param downloadProgressInfo
     * @return
     */
    Integer updateDownloadProgressInfo(DownloadProgressInfo downloadProgressInfo);

    /**
     * 添加下载进度列表
     * @param downloadProgressInfo
     * @return
     */
    Integer addDownloadProgressInfo(DownloadProgressInfo downloadProgressInfo);
    /**
     * 查询客诉统计
     * @return
     */
    List<CustomerStatistics> selectCustomerStatistics(String month);
}