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功能特点 产品操作 日常保养 故障排除 安全事项 售后服务

- ⒈净水功能如何？

  答：①桌面净水机达四级净水功能，采用RO反渗透净化技术，4级净化，直接生产可直饮 纯净水
  ②纯废水比3:1，运用航天科技水处理理念，实现水循环净化利用，将废水减少66％， 高效节水

- ⒉产品特点

  ①LED触屏操作，一触即饮如此简单。

  ②水箱换水自动提醒：当水箱没有水、水箱被拿走、或原水长时间未换，水质值超过1000ppm时，将会点亮“换水”图标；当纯水箱（机器内）没有水时，将会点亮“制水中，请等候”图标

  ③TDS智能显示：进水、出水值，净水有度，心中有数。

  ④智能显示滤芯寿命进度：当绿色显示格逐渐下降，直至呈红色条形闪烁，表明需要更换该滤芯。

  ⑤自动调节能耗：不加热不耗电。

- ⒊设备刚买需要安装吗？

  答：该款饮水机采用免安装一体机设计，插电即用，无需安装无需接水管，适合任何场合。

- ⒋过滤后的水还会有异味或水垢吗？

  答：不会有异味或水垢的，并且味道还会有所改善

- ⒌净水机耗电大不大？

  答：饮水一体机在工作状态时，一度电可烧十升100度的热水，还算蛮省电的，待机状态下几乎不会消耗电量

- ⒍制水时为什么会有声音？声音大不大？

  答：制水时，机器内部工作，水泵抽水会发出声音，分贝值约70dB相当于办公室对话及广播电视音频的声音量

- ⒎饮水一体机一共几个滤芯？

  答：饮水一体机一共有四个滤芯，都采用国际进口滤芯，材质分别不同。滤芯1优质PP棉、滤芯2为前置活性炭、滤芯3为RO反渗透膜、滤芯4为后置活性炭

- ⒏净水机可以过滤些什么？

  答：产品设有五层过滤，进水滤网和四种滤芯。
  ①进水滤网可过滤水中残留头发、纤维等会堵塞入水口的物质
  ②滤芯1可过滤水中大于1μm的杂质、泥沙、铁锈等大颗粒杂质
  ③滤芯2能够有效吸附水中氯化物、异味小分子、有机物颗粒物重金属
  ④滤芯3滤除重金属、细菌、抗生素、水垢、农药等等
  ⑤滤芯4用于调节口感吸附水中的碘

- ⒐水箱最多容多少水？一箱水能用多长时间？

  答：水箱可容纳三升水，一箱水足够一家三口人一天的平均用量

- ⒑需要装什么样的水？

  答：装入市政自来水就可以，适用水温在5~38℃之间，但不建议水质过于污染的水，虽然可以净化但会大大缩短滤芯的使用寿命

- ⒒怎样判别出水的水质？

  答：可以在显示屏中看出水的TDS值，（TDS为水质的污染指数，健康饮水的标准：0＜TDS＜50）

- ⒓与其他类型净水机对比有什么区别

  答：免安装，无需接入自来水管，技术先进，智能安全方便，三秒出热水

- ⒈水箱如何放置？

  答：水箱装水，确保进水滤网塞在入水口处，灌入水量不能超过最大水位线，（装入机箱中时要扣到最底，与水箱旁一侧齐平，否则不制水）

- ⒉接水台如何连接？

  答：接水台上有两个卡扣，对准出水口下方的两个卡槽插入，轻微下摁即可，拆卸需微提拔出。

- ⒋热水有几档？

  答：五档水温可选，25℃-常温，40℃-奶粉，60℃-蜂蜜，85℃-咖啡，100℃-泡茶，每一档都是对家人的关爱

- ⒌显示屏都显示什么内容？

  答： a、进水和出水TDS值显示，作用是观察进水和出水水质的指标（TDS值是什么意思：TDS 值代表了水中溶解物杂质含量， TDS 值越大，说明水中的杂质含量大，反之，杂质含量小。）；
  b、滤芯寿命的使用显示，当T1,T2,T3,T4显示降到f最后一格为红色时表明滤芯该更换了；
  c、换水提示是提醒用户水箱没水了或者水质超标了（应小于1000ppm）；
  d、当设备需要制水时，制水符号自动亮起开始制水；
  e、“制水中请稍等”在水机内部没有水的情况下机器制水时会亮起

- ⒍出水量怎么控制？

  答：设定出水量，需要中途停止出水摁随意键即止

- ⒎首次使用应当注意什么？

  答：机器首次使用需要反复冲洗滤芯，冲洗方法：
  ①水箱灌满水
  ②设备通电，打开电源，这时机器开始制水
  ③当机器制完水时，设置常温25℃不限量出水，一直接到自动停止不会再出水
  ④倒掉水箱剩下的水与接出的水，重新往水箱灌入新的自来水。连续操作四次彻底冲刷滤芯

- ⒏首次清洗为什么出水是黑色的？为什么清洗四桶水？

  答：因为净水机滤芯T2与T4为高级活性炭材质，首次清洗是对滤芯进行冲洗，将滤芯加工时的产生的残渣冲洗掉，四桶水可以全面的将水机中一切杂质冲洗掉

- ⒐机箱中有水为什么显示屏还提示换水？

  答：原因分两种，一种是机箱中的水已经小于最低水位了，另一种是您水箱中的水质可能超标了，这是需要把水箱中剩下的水倒掉灌入新的水源。

- ⒑当水箱中水量低于多少时，才换水提示亮起？

  答：换水显示的界定值最低是380ml

- ⒒水机没有排污孔，怎么排污？

  答：净水机工作原理是把净水制到机器里的内置水箱，浓水退回水箱，需要换水时把旧水倒掉。装入新的自来水，禁止直接添加新水，会大大缩短滤芯使用寿命。

- ⒓排出的旧水怎么处理？

  答：旧水可用来浇花、冲马桶、擦地板等，对水的二次循环利用，可以有效节约水资源。

- ⒔如果家里孩子误摁热水怎么办？

  答：该产品有儿童锁功能，可以开启儿童锁孩子即使摁了热水键，下水也不会很热，能够避免烫伤孩子，儿童锁使用方法：
  ①开儿童锁操作方法连续摁三下锁头变红表示开启
  ②开启状态下不能出六十度以上的水，即使选了温度也没用
  ③关闭儿童锁需再次连续摁三下锁头变回蓝色表示已关闭

- ⒕滤芯如何更换安装？

  答：开箱时滤芯是已经安装好的，当滤芯到达使用寿命需要更换时，显示屏显示某个滤芯条下降到红色到达使用寿命，则需要更换对应的滤芯，操作步骤如下：
  a、先打开机身背部的滤芯盖板
  b、根据显示屏上滤芯使用寿命提示找到相对应需要更换的滤芯
  c、使用滤芯更换器套在需要更换的滤芯上，逆时针旋转90°至松脱下来，取出滤芯
  d、将新滤芯装入对应号码的空位，套上更换器，顺时针旋转90°拧紧为止
  e、按对应滤芯复位键，更换完成

- ⒈水箱及水箱外部的清洁

  水箱需要定期做清洗消毒，以保证饮水卫生，长时间不清洗可能导致内壁细菌滋生,当水箱底部的进水滤网变色为黑色时则需要更换。以及水箱的底座需要经常擦拭，大约每两周做一次清洁

- ⒉接水台的清洁

  把接水台卸下，打开条形盖，擦拭清洗内部，大约每两周做一次清洁

- ⒊出差等状况长时间不使用需要准备什么

  如果用户两三天不使用机器里面的净水需要打开机器背面的排水管塞排除不新鲜的水，重新换水制水，当用户外出旅行需要一段时间不使用机器时，需要把机器内部的水从背部的排水管塞排干净，水箱中剩下的水要倒掉，出水口点出水不会出水为止

- ⒋滤芯大概多长时间需更换一次，使用寿命是多久？

  答：T1滤芯寿命是4～6个月，T2滤芯6～9个月，T3滤芯18～24个月，T4滤芯18~24个月，另外每个地区的水质不同（铁锈、泥沙、浑浊度等不同），滤芯的使用寿命也不同，当显示屏中滤芯更换提示符号显示红色时，则需要更换滤芯

- ⒌机器外部清洁

  机身也要做清洁，擦拭机器外壳以免落灰，机器水箱盖也需要多加注意，避免蓄积水垢影响饮水心情

- ⒈显示水量的位置怎么显示三个“- - -”？

  答：显示三个“- - -”表示不限量出水，可以出任意水量一直出，停止需摁任意键

- ⒉为什么出不了热水？设置60度就不出水，嘀嘀响

  答，请检查童锁键是否为红色，如果是请连摁三下童锁键变回蓝色即可出60度以上的水

- ⒊为什么显示屏进出水TDS值那里不显示数字？

  答：刚开机机器是不会显示的，需要制水时和出水时才会显示出来

  序号 | 故障码 | 故障定义
  --- | --- | ---
  1 | E1 | 增压泵故障
  2 | E2 | 出水口NTC温度传感器故障
  3 | E3 | 电磁泵故障
  4 | E4 | 厚膜加热器故障

- A、自购买之日起，整机一年包换，保修三年，以发票日期或成交记录日期为准（不包含材料费、运费））
- B、本产品保修需凭发票或购买记录，请妥善保管发票
- C、若需了解产品详细信息或其他疑问，请浏览水时代官方网站XX、官方微信号水时代，也可致电水时代客服中心电话：XXX
- D、售后运费承担：
  1、机器检测是人为原因造成的故障由客户承担运费及维修费用
  2、机器检测确实属于机器本身故障由水时代官方承担全部费用为用户更换或维修
- E、时效问题
- F、材料价格
- G、下列情况，不属于免费保修范围
  1、不能出示发票或购买凭证
  2、发票或购买记录与实际不符，或者发票有涂改、严重污损。
  3、因不可抗力或用户使用不当造成的损坏。
  4、用户自行拆机修理造成的损坏
  5、超三包有效期