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### 常见问答

功能特点 产品操作 日常保养 故障排除 安全事项

- ⒈净水功能如何？

  答：①桌面净水机达四级净水功能，采用RO反渗透净化技术，4级净化，直接生产可直饮 纯净水
  ②纯废水比3:1，运用航天科技水处理理念，实现水循环净化利用，将废水减少66％， 高效节水

- ⒉产品特点

  ①LED触屏操作，一触即饮如此简单。

  ②水箱换水自动提醒：当水箱没有水、水箱被拿走、或原水长时间未换，水质值超过1000ppm时，将会点亮“换水”图标；当纯水箱（机器内）没有水时，将会点亮“制水中，请等候”图标

  ③TDS智能显示：进水、出水值，净水有度，心中有数。

  ④智能显示滤芯寿命进度：当绿色显示格逐渐下降，直至呈红色条形闪烁，表明需要更换该滤芯。

  ⑤自动调节能耗：不加热不耗电。

- ⒊设备刚买需要安装吗？

  答：该款饮水机采用免安装一体机设计，插电即用，无需安装无需接水管，适合任何场合。

- ⒋过滤后的水还会有异味或水垢吗？

  答：不会有异味或水垢的，并且味道还会有所改善

- ⒌净水机耗电大不大？

  答：饮水一体机在工作状态时，一度电可烧十升100度的热水，还算蛮省电的，待机状态下几乎不会消耗电量

- ⒍制水时为什么会有声音？声音大不大？

  答：制水时，机器内部工作，水泵抽水会发出声音，分贝值约70dB相当于办公室对话及广播电视音频的声音量

- ⒎饮水一体机一共几个滤芯？

  答：饮水一体机一共有四个滤芯，都采用国际进口滤芯，材质分别不同。滤芯1优质PP棉、滤芯2为前置活性炭、滤芯3为RO反渗透膜、滤芯4为后置活性炭

- ⒏净水机各个滤芯的作用是什么？

  答：产品设有五层过滤，进水滤网和四种滤芯。
  ①进水滤网可过滤水中残留头发、纤维等会堵塞入水口的物质
  ②滤芯1可过滤水中大于1μm的杂质、泥沙、铁锈等大颗粒杂质
  ③滤芯2能够有效吸附水中氯化物、异味小分子、有机物颗粒物重金属
  ④滤芯3滤除重金属、细菌、抗生素、水垢、农药等等
  ⑤滤芯4用于调节口感吸附水中的碘

- ⒐水箱最多容多少水？一箱水能用多长时间？

  答：水箱可容纳三升水，一箱水足够一家三口人一天的平均用量

- ⒑需要装什么样的水？

  答：装入市政自来水就可以，适用水温在5~38℃之间，但不建议水质过于污染的水，虽然可以净化但会大大缩短滤芯的使用寿命

- ⒒怎样判别出水的水质？

  答：可以在显示屏中看出水的TDS值，（TDS为水中总溶解固体指数，健康饮水的标准：0ppm＜TDS＜100ppm）

- ⒓与其他类型净水机对比有什么区别

  答：免安装，可移动，无需接入自来水管，技术先进，智能安全方便，温度可调节多档，三秒出热水

- ⒔为什么要买RO滤芯的净水机？RO净水机好在哪？

  答：目前国内水质较差，重金属污染严重，中国约50%水源受到污染，上百种有机化合物、重金属离子进入地表水源，而地下水源存在氟、砷、铁、锰等超标，烧成开水可杀死微生物污染，但无法去除有机污染物和重金属离子。目前国内自来水由于消毒手段还不够完善，自来水在消毒的过程中，是利用漂白粉(剂)进行消毒，即使在努力的进行过滤，但是还是有少量或者微量的氯(漂白粉)，在水加热100℃就会产生三氯甲烷，是一种致癌物质。这与美国饮水指标相差甚远，并且美国人饮水安全意识很高，都已使用最先进的RO(反渗透)净水技术，能过滤几乎一切污染物，使水质达到极为纯净的地步

- ⒈水箱如何放置？

  答：水箱装水，确保进水滤网塞在入水口处，灌入水量不能超过最大水位线，（装入机箱中时要扣到最底，与水箱旁一侧齐平，否则不制水）

- ⒉接水台如何连接？

  答：接水台上有两个卡扣，对准出水口下方的两个卡槽插入，轻微下摁即可，拆卸需微提拔出。

- ⒊水量如何设置？

  答：4档水量调节，150ml、250ml、330ml、不限量，设定出水量，量到即止。

- ⒋热水有几档？

  答：五档水温可选，25℃-常温，40℃-奶粉，60℃-蜂蜜，85℃-咖啡，100℃-泡茶，每一档都是对家人的关爱

- ⒌显示屏都显示什么内容？

  答： a、进水和出水TDS值显示，作用是观察进水和出水水质的指标（TDS值是什么意思：TDS 值代表了水中溶解物杂质含量， TDS 值越大，说明水中的杂质含量大，反之，杂质含量小。）；
  b、滤芯寿命的使用显示，当T1,T2,T3,T4显示降到f最后一格为红色时表明滤芯该更换了；
  c、换水提示是提醒用户水箱没水了或者水质超标了（应小于1000ppm）；
  d、当设备需要制水时，制水符号自动亮起开始制水；
  e、“制水中请稍等”在水机内部没有水的情况下机器制水时会亮起

- ⒍出水量怎么控制？

  答：设定出水量，需要中途停止出水摁随意键即止

- ⒎首次使用应当注意什么？

  答：机器首次使用需要反复冲洗滤芯，冲洗方法：
  ①水箱灌满水
  ②设备通电，打开电源，这时机器开始制水
  ③当机器制完水时，设置常温25℃不限量出水，一直接到自动停止不会再出水
  ④倒掉水箱剩下的水与接出的水，重新往水箱灌入新的自来水。连续操作四次彻底冲刷滤芯

- ⒏首次清洗为什么出水是黑色的？为什么清洗三桶水？

  答：因为净水机滤芯T2与T4为高级活性炭材质，首次清洗是对滤芯进行冲洗，将滤芯加工时的产生的残渣冲洗掉，三桶水可以全面的将水机中一切杂质冲洗掉

- ⒐水箱已经放装入水了，为什么不出水？

  答：净水机装入水之后是需要先制水的，制水时间约为20分钟，制水风扇符号自动闪烁开始制水，制完水后可以出水使用。

- ⒑净水机出热水是怎么加热的？

  答：净水机加热采用分段式即时加热，把指定的水量立刻加热到指定温度，并不是先烧到100度后晾到指定温度，也无需较长时间的烧水等待

- ⒒水没有烧到100度喝了会不会生病？

  答：不会的，每个人认为水一定要加热到100度才会杀死水中的细菌，喝了才不会生病，这个观点是对的。但是我们净水机制完的水已经把细菌、微生物、杂质等都过滤掉了，所以无需非要加热到100度。

- ⒓机箱中有水为什么显示屏还提示换水？

  答：原因分两种，一种是机箱中的水已经小于最低水位了，另一种是您水箱中的水质可能超标了，这是需要把水箱中剩下的水倒掉灌入新的水源。

- ⒔当水箱中水量低于多少时，才换水提示亮起？

  答：换水显示的界定值最低是380ml

- ⒕水机没有排污孔，怎么排污？

  答：净水机工作原理是把净水制到机器里的内置水箱，浓水退回水箱，需要换水时把旧水倒掉装入新的自来水，禁止直接添加新水，会大大缩短滤芯使用寿命，

- ⒖排出的旧水怎么处理？

  答：旧水可用来浇花、冲马桶、擦地板等，对水的二次循环利用，可以有效节约水资源。

- ⒗如果家里孩子误摁热水怎么办？

  答：该产品有儿童锁功能，可以开启儿童锁孩子即使摁了热水键，下水也不会很热，能够避免烫伤孩子，儿童锁使用方法：
  ①开儿童锁操作方法连续摁三下锁头变红表示开启
  ②开启状态下不能出六十度以上的水，即使选了温度也没用
  ③关闭儿童锁需再次连续摁三下锁头变回蓝色表示已关闭

- ⒘滤芯如何更换安装？

  答：开箱时滤芯是已经安装好的，当滤芯到达使用寿命需要更换时，显示屏显示某个滤芯条下降到红色到达使用寿命，则需要更换对应的滤芯，操作步骤如下：
  a、先打开机身背部的滤芯盖板
  b、根据显示屏上滤芯使用寿命提示找到相对应需要更换的滤芯
  c、使用滤芯更换器套在需要更换的滤芯上，逆时针旋转90°至松脱下来，取出滤芯
  d、将新滤芯装入对应号码的空位，套上更换器，顺时针旋转90°拧紧为止
  e、按对应滤芯复位键，更换完成

- ⒙为什么TDS笔测出来的值与显示的不一样？

  答：影响 TDS 值测试的因素：
  水温： TDS 笔不可用于测量高温水体（例如：热开水）
  水的流速： TDS 笔不能用于测量晃动较大的水体
  水质污染： TDS 笔不能用于测量污染浓度较高的水体
  所以测量数值可能会有一点点偏差，但不要紧

- ⒈水箱及水箱外部的清洁

  水箱需要定期做清洗消毒，保证饮水卫生，长时间不清洗可能导致内壁细菌滋生,当水箱底部的进水滤网变色为黑色时则需要更换。以及水箱的底座需要经常擦拭，大约每两周做一次清洁

- ⒉接水台的清洁

  把接水台卸下，打开条形盖，擦拭清洗内部，大约每两周做一次清洁

- ⒊出差等状况长时间不使用需要准备什么

  ①如果用户两三天不使用机器里面的净水需要打开机器背面的排水管塞排除不新鲜的水，水箱重新换水。

  ②当用户外出旅行需要一段时间不使用机器时，需要把机器内部的水从背部的排水管塞排干净，当再次使用时，需要冲洗一箱水，把水机中滋生细菌残留冲洗干净。

- ⒋滤芯大概多长时间需更换一次，使用寿命是多久？

  答：T1滤芯寿命是4～6个月，T2滤芯6～9个月，T3滤芯12～18个月，T4滤芯12~18个月，另外每个地区的水质不同（铁锈、泥沙、浑浊度等不同），滤芯的使用寿命也不同，当显示屏中滤芯更换提示符号变红闪烁时，则需要更换滤芯

- ⒌机器外部清洁

  机身也要做清洁，擦拭机器外壳以免落灰，机器水箱盖也需要多加注意，避免蓄积水垢影响饮水心情

- ⒈显示水量的位置怎么显示三个“- - -”？

  答：显示三个“- - -”表示不限量出水，可以出任意水量一直出，停止需摁任意键

- ⒉为什么出不了水？

  答: 1首先确认显示屏中提示什么，提示“制水中请等待”表示内水箱缺水，需要稍等一会制完水才能出水，制水时制水风扇符号亮起。
  2如果制水风扇符号亮很长时间，需要打开原水箱盖板确认是否水箱安装到位；（与水箱旁一侧齐平，水箱底部冒气泡，否则不制水）
  3如果是高温度的水出不了，请检查童锁键是否为红色，如果是请连续快速摁三下童锁键变回蓝色即可出60度以上的水.
  4还有一种情况下不能出水，当高温取水后，温控器处于高温状态不能立时降下来，并且加热管道中仍有一些高温水，需待高温水冷却后才能加热低热温度的水，因为25度不需要用到加热器。

- ⒊显示屏进出水TDS值显示异常

  答：1刚开机机器是重置TDS值，只显示“---”。检测TDS值的部件是在水流动的时候测出，需要制一小会水或者接一杯水才会自动显示数值出来，这不影响用水安全的。
  2进水值显示极高，出水值偏高，首先确认是原水箱水是否有更换过，询问用户所在地域，北方偏高，另确认机器是否是刚买的，是否冲洗完滤芯。

- ⒋制水时间长，噪音大怎么办？

  答：水机前两次制水时间会稍长一些，因为刚开箱使用，滤芯中是存有空气，就会先灌入水再制出水可能会伴有类似挤压的声响属正常；制水时产生的声音是水泵带动抽水，给水施加压力从而把纯水制取出来，所以声音是会有一些的，但是等制完水就不会响了，您冲洗完滤芯就可以正常使用了，制出来的水非常纯净，您可安全饮水。

- ⒈开箱时请检查设备各部件是否完好无损，排除在运输装卸过程中可能引起的组件损坏。
- ⒉使用前请先取出保护填充物等防震材料。
- ⒊请勿使用未经厂商许可的其他配件，若因此造成机器故障，保修将自动终止。
- ⒋儿童及无行为能力人士请在监护人监督下使用本品。本产品出厂默认童锁功能为锁住状态。如果家里没有小孩，可以将该功能解锁；如果家里有小孩的，为保护小孩安全，请勿解锁该功能，否则一切后果由用户承担。
- ⒌请核对机器铭牌上的电源电压与当地电压是否相符。
- ⒍正常使用的情况下，拆出滤芯将导致滤芯寿命提示图标复位，从而影响滤芯寿命的准确性。
- ⒎更换滤芯时，设备须关闭电源2分钟后再更换滤芯，不得在设备制水情况下更换或取出滤芯，否侧滤芯拆出导致瞬间水压过大，将水喷到机器内部造成机器损坏。
- ⒏请勿在净水器出口、上方负载其他物品，如软管、热水器等。
- ⒐请勿靠近高温器具，如火炉、电暖器等。
- ⒑应经常保持净水机出口的清洁。
- ⒒如第一次使用本产品，前3桶水过滤冲洗请勿饮用。

如果您还有其他问题，可以直接通过微信号咨询客服，或拨打热线电话：4008006692。